常见问题 & 获得帮助

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Q:我订阅成功了,可是有效期没有更新?

A:正常情况下订阅完成后,授权日期会立即更新,如果您的网络不能访问我们的授权服务器,则可能无法正常更新授权,建议您更换网络环境,例如连接手机4G热点,然后在订阅界面恢复订阅,或者再次购买相同订阅,不会重复扣费。如果点击恢复订阅按钮出现了APP闪退情况,请尝试重启电脑。

 

Q:无法订阅,点订阅后没有任何反应?

A:尝试重启电脑重试,确保App store处于登录状态,App store绑定微信或者支付宝,删除APP,重装,再订阅。

 

Q:自动模式下出现50*错误,怎么处理?

A:切换APP到全局模式即可。

 

Q:不能访问google等外网,怎么回事?

A:尝试切换节点;

禁用浏览器拦截插件;

禁用杀毒软件网络检查功能;

连接路由器上网,而不是拨号上网,拨号上网本质是VPN一种。

 

Q:App运行长时间后出现闪退,怎么解决?

A:升级您的操作系统,以及APP到最新稳定版。

 

Q:仍然有问题,如何联系?

A:请发邮件至:rocketvpnservice@gmail.com

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